วิธีการสั่งซื้อ และการชำระเงิน

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าจาก Sirichai Fabric ได้จากช่องทางเหล่านี้:

• Website ที่ลูกค้ากำลังอ่านอยู่นี้
• Shopee
• Lazada
• หน้าร้าน คลิกดู Google Map

เนื่องจาก Sirichai Fabric มีลูกค้าทักเข้ามาสอบถามจำนวนมากในแต่ละวัน การตอบข้อมูลให้ลูกค้าอาจล่าช้าเป็นบางช่วง โดยเฉพาะวันจันทร์ จึงอยากให้ตอนที่ลูกค้าทักเข้ามาแล้วทำใจให้สบาย รอหน่อย แล้วเราจะเข้ามาตอบให้ครับ ถ้าลูกค้ารอเกิน 12 ชม. (ไม่ว่าจะเป็นช่องทางไหน) และยังไม่ได้คำตอบ รบกวนทักมาอีกรอบครับ เพราะอาจเกิดความผิดพลาดทางโปรแกรม Line ค้างและหายไปได้ครับ

สินค้าผ้าและอุปกรณ์ผ้าทุกรายการจะมีแจ้งรายละเอียดไว้บนหน้าเว็ปไซต์อยู่แล้ว ลูกค้ากรุณาเช็คข้อมูล และรูปภาพของสินค้าให้เรียบร้อยก่อนสั่งหรือสอบถามทุกครั้งครับ เพื่อความเข้าใจจะได้ตรงกัน

โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร

ลูกค้าสามารถโอนเงินมาที่บัญชีตามด้านล่างนี้

SCB (Logo)

บริษัท ศิริชัย แฟบริค จำกัด

เลขที่บัญชี 0812872520

• เมื่อโอนเงินเรียบร้อย ให้ถ่ายรูปสลิปให้ชัดเจน เน้นตรงเวลา และยอดเงิน แนะนำบันทึกภาพหน้าจอการโอนเงิน เพื่อนำมายืนยันการชำระเงินกับทางร้าน
• ให้ระวังเรื่องค่าธรรมเนียมการโอน บัญชีธนาคารเราเปิดไว้ใน กรุงเทพฯ ถ้ามีค่าธรรมเนียมธนาคารให้โอนเงินเผื่อเข้ามา ถ้าไม่ครบเราต้องขออนุญาตให้ลูกค้าโอนเงินเพิ่มเติมให้ครบถ้วน
• การแจ้งชำระเงินให้แจ้งผ่านช่องทางที่สั่งซื้อสินค้าเข้ามาเท่านั้น อย่าแจ้งการชำระเงินทางอื่น เพื่อเป็นการไม่สับสนในการตรวจสอบครับ

• Sirichai Fabric ใช้ระบบการชำระเงินของ “Payment Gateway” ในการชำระเงินตามหมวดนี้ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าจากทางหน้า Website เพื่อเลือกการชำระเงินแบบ “ตัดบัตรเครดิต/เคาน์เตอร์” และเลือกชำระตามช่องทางที่ลูกค้าสะดวกครับ

หากชำระเงินตามช่องทางของ Payment Gateway คุณลูกค้าไม่ต้องแจ้งชำระเงินกับทาง Sirichai Fabric ครับ เพราะจะเข้ามาตามระบบอัตโนมัติอยู่แล้ว หลังจากชำระเงินถ้าเรียบร้อย จะได้รับอีเมลล์ยืนยันจาก Sirichai Fabric เองครับ

• ลูกค้าต้องแจ้งชื่อที่อยู่ให้ชัดเจน รวมถึงเบอร์ติดต่อ หากที่อยู่ไม่ถูกต้องแล้วไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งตีกลับ ทางลูกค้าต้องเสียค่าส่งอีกครั้งครับ
• หากคุณลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้าตามวันที่กำหนด ให้ติดต่อมาที่ Line: @sirichaifabric

• แจ้งทีมงาน Sirichai Fabric ถึงอาการผิดปกติของสินค้า ซึ่งจะต้องได้รับการยืนยันจากทีมงาน Sirichai Fabric ว่าให้ส่งกลับมาก่อนเท่านั้น หากส่งมาโดยไม่ได้รับการยืนยัน จะไม่ได้เคลมให้นะครับ
• ส่งสินค้าชิ้นที่มีปัญหามาทางไปรษณีย์ พร้อมเขียนอาการเสียมาภายในกล่องเพื่อให้ง่ายต่อการตรวจสอบ มาที่ บริษัท ศิริชัย แฟบริค จำกัด (สำนักงานใหญ่) 148 หมู่ 6 ตรงข้ามตลาดยิ่งเจริญ ถนนพหลโยธิน แขวงคลองถนน เขตสายไหม กทม. 10220 โทร 02-5211355
• ถ่ายรูปบิลที่ใช้ส่งสินค้ากลับ พร้อมแจ้งเลข Tracking ให้ทีมงาน Sirichai Fabric
• รอทีมงานติดต่อกลับเมื่อทาง Sirichai Fabric ได้รับสินค้า

• หากสินค้าไม่ได้ผิดปกติอะไร แล้วสินค้านั้นเป็นแบบชนิดที่วัดแล้วตัด เช่น ผ้า ยางยืด เชือก ฯลฯ ทางร้านขอสงวนไม่รับเปลี่ยนหรือคืนทันทีที่ทางร้านได้ตัดไปแล้วไม่ว่าจะส่งไปที่ขนส่งแล้วหรือยัง
• สินค้าประเภทค่อนข้างอ่อนไหวต่อการกระทบกระทั่งเช่น ชอล์คเขียนผ้า ทางร้านจะพยายามห่อกันกระแทกไป แต่บางครั้งก็ไม่สามารถป้องกันได้ เนื่องจากมีปัจจัญหลายอย่าง ทางร้านขออนุญาตไม่ให้เปลี่ยนนะครับ
• กรณีที่ผ้ามีความยาวขาดไม่ถึง 5 ซม. ทางร้านขออนุญาตไม่ให้เปลี่ยน ถือว่าเป็นบางครั้งที่อาจจะมีพนักงานใหม่เค้าอาจจะวัดผ้าตึง หรือตัดผ้าเสี้ยวไปหน่อย อย่างไรที่พยายามเช็คผ้าบ่อยเท่าที่ทำได้อยู่แล้ว และปกติหากความยาวผ้าขาดไปเพียง 5 ซม. ทางร้านก็จะแจ้งลูกค้าอยู่แล้ว หากรับได้ ทาง Sirichai Fabric ก็จะเปลี่ยนเป็นมูลค่าไปให้ลูกค้าเพิ่มเช่นกันครับ
• กรณีของรอยขนแมว รอยกาว รอยงานตัดวัสดุบริเวณขอบ เพียงเล็กน้อย ของอุปกรณ์ผ้า ถือว่าเป็นปกติของสินค้า ไม่สามารถเปลี่ยนได้